Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026 r.

Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Nie realizujemy dostaw do skrytek pocztowych.

Koszt dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień dostarczanych na terenie Polski.

Terminy

  • Godzina graniczna zamówień: 17:00 (czasu warszawskiego / CET), od poniedziałku do piątku. Zamówienie złożone po 17:00, w sobotę, w niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy realizujemy od następnego dnia roboczego.
  • Czas realizacji: od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Czas transportu: od 4 do 8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Łączny przewidywany czas dostawy: od 5 do 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia do doręczenia.

Zamówienia są wysyłane przez naszych partnerów logistycznych. W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) czas dostawy może być nieco dłuższy; w takim przypadku poinformujemy Cię o tym.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do strony przewoźnika. Więcej informacji znajdziesz na stronie Śledzenie zamówienia.

Przesyłka zaginiona, uszkodzona lub niekompletna

Sprawdź przesyłkę po jej otrzymaniu. Jeśli przesyłka zaginęła, dotarła uszkodzona lub brakuje w niej artykułu, napisz do nas na adres info@nowaksklep.com, podając numer zamówienia i, jeśli to możliwe, załączając zdjęcia. Zaproponujemy ponowną wysyłkę artykułu albo zwrot płatności.

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą wydania Ci towaru.

Jeśli przesyłka wróci do nas, ponieważ adres podany w zamówieniu był nieprawidłowy lub niepełny albo przesyłka nie została odebrana, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Opóźnienie dostawy

Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w podanym terminie, skontaktuj się z nami. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wezwać nas do dostarczenia towaru w dodatkowym, odpowiednim terminie, a jeśli dostawa nie nastąpi w tym terminie, odstąpić od umowy. Wówczas niezwłocznie zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności.

Kontakt

Obsługa klienta
E-mail: info@nowaksklep.com
Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00 (CET)
Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin roboczych.

Formularz kontaktowy: https://nowaksklep.com/pages/contact